Trabajar con Conair: Soluciones Llave en Mano

Ofreciendo sus soluciones llave en mano para el procesamiento de plástico

Si se enfrenta a una próxima ampliación, sustitución o instalación totalmente nueva, necesita un sistema de equipos llave en mano diseñado por expertos. Sin embargo, es posible que los gerentes de planta e ingenieros como usted no tengan el tiempo, los recursos o el ancho de banda para abordar grandes proyectos de equipos.

En Conair, nuestro equipo de diseño de proyectos y sistemas diseña y ejecuta más de 300 sistemas al año, y puede hacer lo mismo para sus instalaciones.

Además de llevar a cabo un diseño de sistema sólido, proporcionaremos equipos con aplicación garantizada y equipos de instalación experimentados que lo prepararán a usted y a sus operadores para el éxito desde el principio.

¿El resultado? Un sistema llave en mano que mantiene su planta funcionando de manera eficiente y rentable.

Tabla de Contenido

• Conocer las necesidades de sus instalaciones
• Diseñando su sistema llave en mano
• Planeación de proyecto
• Inicio de proyecto
• Producción e instalación
• Atención al cliente continua

Conociendo las necesidades de su instalación

Comenzará con su representante de ventas local y el gerente de ventas regional para descubrir más sobre lo que su sistema debe lograr. Dependiendo de la complejidad del sistema y de nuestra experiencia trabajando juntos, podemos comenzar con una visita al sitio y un recorrido por las instalaciones existentes.

El proceso de cotización comenzará con preguntas cuándo:

• ¿Para qué procesos necesita equipos?
• ¿Hasta dónde llegarás?
• ¿Cuántas libras de material moverás por hora?
• ¿Cuál es la composición del material (tipo, porcentaje, densidad aparente)
• Para nuevas plantas o ampliaciones importantes, ¿qué tipos de operaciones deberán adaptarse?
• ¿Cuáles son los requisitos de seguridad, accesibilidad y/o políticas de su sitio?

Diseñando su Sistema Llave en Mano

Luego, esta información se transmite a un ingeniero de sistemas interno. Utilizarán sus requisitos de rendimiento, distancias, necesidades de procesamiento y objetivos de producción para calcular los tamaños de tuberías e identificar y dimensionar el equipo adecuado.

Conair tiene una selección de más de 450  productos auxiliares para el procesamiento de plásticos; su trabajo es unir las piezas correctas de la manera más óptima para sus instalaciones. Los ingenieros de sistemas también pueden recurrir a la orientación de los gerentes de producto: “¿Necesito una bomba de 15 o 20 caballos de fuerza aquí?” — para configuraciones más complejas.

Este proceso de diseño también nos brinda la oportunidad de compartir ideas sobre posibles áreas de mejora. Quizás nos haya asignado la tarea de implementar controles uniformes o encontrar eficiencias de costos. O tal vez hayamos identificado una forma de transmitir el triturado de manera más eficiente. De todos modos, puede estar seguro de que aprovecharemos nuestra experiencia para lograr el mejor diseño.

Pero no confíe sólo en nuestra palabra — esto es lo que los clientes recientes tienen que decir sobre nuestras capacidades de diseño.

“Hemos trabajado con ellos desde el principio: observando la cantidad de material que mezclamos diariamente, cuántas líneas de producción admitimos y los diferentes porcentajes de mezcla de resina. Conair tomó eso y diseñó el sistema para nosotros.”
— Paul Slomkowski, Amcor

“Eso es algo que me encanta: no me hacen perder el tiempo lanzando argumentos de venta para algo que no funcionará en nuestras instalaciones. Nos dirán: “Creo que esto será fantástico para ti” o “Esto es algo que tal vez quieras considerar en el futuro”. Nos muestran la información y nos permiten decidir si queremos mudarnos o no hacia esa dirección.”

— Bryan Saint, Intralox

Finalmente, los estimadores calcularán los costos de instalación, puesta en servicio y capacitación junto con los planos de diseño del sistema para la cotización completa. Después de revisarlo con su equipo, puede realizar los cambios necesarios y actualizaremos la cotización según sea necesario.

Planeación de Proyecto

Una vez que su equipo haya aprobado la cotización y llegue el pedido oficial, es cuando comienza nuestra Planeación de Proyecto.

Mientras que otros proveedores pueden tener dos o tres gerentes de proyecto en su personal (o obligar a los representantes de ventas a actuar como gerentes de proyecto), nosotros tenemos 12 gerentes de proyecto con un promedio de 15 años de experiencia y, durante esta etapa, se asignará uno a su cuenta para llevar a cabo el proyecto desde su puesta en marcha. Serán su único punto de contacto y mantendrán las comunicaciones optimizadas.

También se sumarán al proyecto los equipos de ventas, ingeniería, programación de producción, técnicos de servicio e ingeniería de sistemas. Durante esta etapa, se trata de revisar el sistema con minuciosidad; Tener un enfoque de participación activa en esta etapa inicial permite a cada equipo utilizar experiencias pasadas para abordar cualquier problema potencial antes de que suceda.

Juntos, como equipo:

• Se revisarán todos los equipos y configuraciones para verificar su precisión.
• Se verificarán los plazos de entrega y asegúrese de que nada entre en conflicto con los plazos.
• Determinrá el cronograma de instalación aproximado para comenzar a programar especialistas de servicio para el inicio.
• Para los reemplazos, planificación del desmantelamiento y las actualizaciones continuas para minimizar las interrupciones.
• Para ampliaciones, planificar la integración de equipos y controles necesarios.

Aquí también es cuando el equipo discutirá pequeños detalles que tal vez no hayan surgido en el proceso de cotización, pero que no obstante son importantes para una instalación exitosa. Algo tan simple como confirmar que la altura de su techo es de 40 pies en lugar de los 20 pies estándar marcará una gran diferencia en la cantidad de tubos que solicitamos para la instalación; estos son los componentes que fijamos para que no haya sorpresas.

Inicio de Proyecto

Dependiendo del tamaño del proyecto, iremos al sitio o realizaremos el inicio con su equipo de forma remota. Debe estar presente la persona de su empresa responsable de supervisar la instalación y la implementación del sistema.

Toda la documentación del proyecto se proporcionará a través de una carpeta compartida (usamos OneDrive); Lo compartiremos de antemano y lo repasaremos durante el inicio.

Su paquete de documentación estándar incluirá:

• Dibujos del sistema
• Lista de materiales (BOM’s)
• Gráfico de Gantt
• Alcance del trabajo (SOW)
• Hojas de especificaciones del equipo
  Manuales

Además, si necesita documentación más completa (como dibujos de diseño que muestran la ubicación de maquinaria, materiales y sistemas de distribución de agua, dibujos de flujo mapeados en CAD o dibujos eléctricos detallados de cada matiz del sistema de control), también podemos proporcionárselos.

La duración de este inicio puede variar desde unas pocas horas hasta medio día dependiendo del alcance, pero de todos modos, planee reservar tiempo y revisar el paquete de documentación con anticipación para que la reunión sea perfecta.

Producción e instalación

Posteriormente, su pedido pasa a producción en nuestras instalaciones de fabricación y ensamblaje de clase mundial en Franklin, Pensilvania, Pinconning, Michigan y Chicago, Illinois. Allí, nuestros equipos garantizan una calidad constante y eficiencia en la adquisición de sus pedidos de equipos.

También puede contar con su gerente de proyecto para permanecer en contacto constante durante las fases de construcción, envío, instalación y puesta en marcha de su proyecto. Lo mantendrán informado sobre cualquier cambio y se asegurarán de que el resto del equipo de Conair esté haciendo todo lo necesario para cumplir con sus plazos y objetivos.

Antes de la puesta en servicio, su gerente de proyecto le enviará un formulario en línea para asegurarse de que sus instalaciones estén listas para la puesta en marcha.

Piense en ello como una útil lista de verificación previa al inicio —confirmará si:

• La fecha de inicio programada todavía funciona.
• La mejor forma de contactar contigo para cualquier modificación.
• El equipo ha sido montado en su ubicación final de ejecución.
• El suministro de energía y agua está conectado al equipo.
• Si tendrá material listo para que lo procesemos.

Trabajamos con nuestros propios equipos (con mucha experiencia y empleados en proyectos de misión crítica) y también con instaladores contratistas. Nuestros contratistas han trabajado con nosotros durante muchos años y cuentan con equipos certificados de Conair.

O, si desea autoinstalarlo y simplemente agregar un supervisor de sitio de Conair, también podemos facilitarlo. Esto garantiza que el equipo siga instalado con el más alto nivel y que haya alguien en el trabajo con experiencia en equipos auxiliares para plásticos.

Independientemente de cuál tenga sentido para su proyecto, contará con la Experiencia de Coniar que conoce el equipo por dentro y por fuera.

Los equipos pueden completar todos los aspectos de la instalación, incluidos aparejos, tuberías, plomería, instalación mecánica y cableado de control, según las necesidades del trabajo. Ellos se asegurarán de que el sistema esté funcionando y cumpla con sus expectativas de rendimiento.

Conair capacitará a su equipo sobre cómo operar el equipo de manera adecuada y óptima. Esta capacitación inicial colocará a su equipo en el terreno en la mejor posición para mantener la seguridad, el tiempo de actividad y la rentabilidad.

Atención al cliente continua

Todos los equipos de Conair cuentan con el respaldo de la Garantía de tiempo de actividad, que establece que todos los equipos funcionarán como se espera o mejor, y rara vez, o nunca, serán la causa de un tiempo de inactividad no planificado. Y si el equipo no funciona como se esperaba, Conair se hará cargo del problema, reparará o reemplazará cualquier equipo necesario y trabajará con el cliente para garantizar que se cumplan los objetivos de tiempo de actividad.

Si una parte de su sistema no funciona según lo previsto, estos son los recursos a su disposición:

Piezas de repuesto

Si las líneas de producción están inactivas y las piezas disponibles no están disponibles, necesita componentes que puedan enviarse en un centavo. Partimos de un inventario de 50.000 artículos individuales y 1,5 millones de piezas en total. Y el 81,3 por ciento de los pedidos de piezas se envían desde Conair en un plazo de 48 horas, lo que le ayuda a volver a funcionar plenamente lo más rápido posible.

Servicio técnico 24 horas al día, 7 días a la semana

Para empezar, tenemos una gran cantidad de manuales, hojas de especificación y documentos técnicos disponibles en línea cuando surgen preguntas sobre su equipo.

Pero a veces lo que necesitas es un experto que te explique sobre un problema— ahí es donde nuestro equipo técnico intervienes y esta disponibe 24/7.

Espere una respuesta a su llamada de servicio dentro de los 17 segundos posteriores a marcar (esa es la rapidez con la que hemos respondido el 94,6 % de las llamadas). Nuestros representantes de servicio se enorgullecen de comprender el problema y trabajar para encontrar una solución; El 92,9% de todos los eventos de servicio se resuelven con soporte telefónico.

Y si aún se necesita asistencia en el sitio, un equipo puede estar allí lo antes posible, según la ubicación y la urgencia.

Programas de mantenimiento preventivo

Estamos en el negocio de extender la vida productiva de su equipo y esto, a su vez, lo ayudará a optimizar la mano de obra calificada, recortar el dinero de mantenimiento y maximizar.

Un programa de mantenimiento preventivo personalizado satisfará sus necesidades y presupuesto e incluirá auditorías, recomendaciones, piezas y suministros, actualizaciones y capacitación del personal para que pueda aprovechar al máximo su sistema.

Entrenamiento en curso

La capacitación periódica de los empleados puede mejorar drásticamente el rendimiento, la seguridad, la rentabilidad y el tiempo de actividad. Ofrecemos soluciones de capacitación personalizadas para cada tipo de equipo que vendemos, diseñadas para cumplir con sus requisitos operativos y de mantenimiento y preparar a sus operadores para el éxito a largo plazo.