与Conair合作：整套承包系统

为您的塑料加工提供一站式解决方案

如果您正面临扩建、设备更换或新建工厂的需求，您需要一个经过专业设计的一体化设备系统。然而，像您这样的工厂经理和工程师可能没有足够的时间、资源或精力来处理大型设备项目。

在Conair，我们的项目和系统设计团队每年工程师和执行超过300个系统 —— 我们也可以为您的工厂提供同样的服务。

除了进行稳健的系统设计，我们还将提供应用保证的设备以及经验丰富的安装团队，确保您和您的操作人员从一开始就能取得成功。

结果如何？一个让您的工厂高效且盈利运行的一体化系统。

目录

• 了解您的工厂需求
• 设计您的一站式系统
• 内部启动会议
• 客户启动会议
• 生产与安装
• 持续的客户服务

了解您的工厂需求

您将从与本地销售代表以及区域销售经理的交流开始，深入了解您的系统需要实现的目标。根据系统的复杂程度以及我们以往的合作经验，我们可能会从现场访问和对现有设施的巡查开始。

报价流程将从提出以下问题开始：

• 您需要哪些工艺设备？
• 物料需要输送的距离有多远？
• 每小时需要输送多少磅的物料？
• 物料的组成是什么（类型、比例、堆积密度）？
• 对于新建工厂或重大扩建，需要满足哪些类型的操作要求？
• 您的现场安全、可访问性和/或政策要求是什么？

设计您的一站式系统

这些信息随后会传递给内部系统工程师。他们将根据您的吞吐量、距离、工艺需求和生产目标来计算管道尺寸，并确定和选择合适的设备。

Conair 拥有超过 450 种塑料辅助加工产品；他们的任务是以最优化的方式将这些产品组合在一起，以满足您的工厂需求。系统工程师还可能征求产品经理的建议——“这里我需要 15 还是 20 马力的泵？”——以应对更复杂的配置。

这一设计流程也为我们提供了分享潜在改进领域见解的机会。也许您要求我们实施统一控制或寻找成本效益。或者我们发现了更有效地输送回料的方法。无论如何，您都可以放心，我们将利用我们的经验来实现最佳设计。

但不要只听我们的一面之词——以下是最近客户对我们设计能力的评价。

“我们从一开始就与他们合作：了解我们每天混合多少材料、支持多少生产线、树脂混合的不同百分比。Conair 根据这些信息为我们设计了系统。”
—— Paul Slomkowski，Amcor

“这是我喜欢的一点，他们不会浪费时间推销一些在我们工厂行不通的东西。他们会告诉我们，‘我认为这对你们很合适’，或者，‘这是你们未来可能需要考虑的东西。’他们会展示信息，让我们决定是否朝那个方向前进。”

—— Bryan Saint，Intralox

最后，估算师将计算安装、调试和培训成本，并与系统设计图纸一起提供完整的报价。在与您的团队审查后，您可以做出任何必要的更改，我们将根据需要更新报价。

内部启动会议

当您的团队批准报价并收到正式订单后，我们的内部启动会议就开始了。

与其他供应商可能只有两三名项目经理（或让销售代表兼任项目经理）不同，我们拥有一支由 12 名平均拥有 15 年经验的项目经理组成的团队——在此阶段，将有一名项目经理负责您的项目，全程监督直至调试完成。他们将成为您的单一联系点，确保沟通顺畅。

销售、工程团队、生产调度、服务技术人员和系统工程团队也将加入该项目。在此阶段，我们将对系统进行细致入微的审查；在早期采用全员参与的方式，让每个团队都能利用过去的经验来解决任何潜在问题。

团队将共同完成以下工作：

• 验证交货时间，确保没有任何事情与截止日期冲突。
• 确定大致的安装时间表，开始安排服务专家进行启动工作。
• 对于替换项目，协调停用和滚动升级，以最大限度地减少中断。
• 对于扩建项目，规划必要的设备和控制系统集成。

此时，团队还将讨论一些在报价过程中可能未提及的小细节，但这些细节对成功安装至关重要。即使只是确认您的天花板高度是 40 英尺而不是标准的 20 英尺，也会对我们为安装订购的管道数量产生重大影响——这些细节我们会一一确认，以确保没有任何意外。

客户启动会议

根据项目的规模，我们可能会现场进行或与您的团队远程召开启动会议。您公司中负责监督安装和系统实施的负责人都应出席。

所有项目文件将通过共享文件夹提供（我们使用 OneDrive）；我们将事先分享这些文件，并在启动会议中进行详细讨论。

您的标准文档包将包括以下内容：

• 系统图纸
• 物料清单 (BOM)
• 甘特图
• 工作范围 (SOW)
• 设备规格表
• 手册

此外，如果您需要更详细的文档（如显示机械设备、物料和水分配系统位置布局图、在 CAD 中绘制的流程图或控制系统的每个细节的详细电气图），我们也可以提供。

启动会议的时长可能从几小时到半天不等，具体取决于项目范围——但无论如何，请提前预留时间并查看文档包，以确保会议顺利进行。

您可以期待：双方团队共同参与，并最终确定设计和安装的所有细节。

生产和安装

您的订单随后将在我们在宾夕法尼亚州富兰克林、密歇根州平康宁和伊利诺伊州芝加哥的世界级制造和装配工厂投入生产。在那里，我们的团队确保您的设备订单在质量和采购效率方面保持一致。

在项目的构建、运输、安装和启动阶段，您还可以依靠您的项目经理保持持续沟通。他们将随时通知您任何变更，并确保Conair团队的其余成员采取一切必要措施，以满足您的截止日期和目标。

在调试之前，您的项目经理将向您发送一份在线表格，以确保您的设施已准备好进行现场启动。

将其视为一份有用的预启动检查清单——它将确认您的设施已准备好进行系统启动，并确保所有必要的准备工作已完成。

将其视为一份有帮助的预启动检查清单——它将确认以下内容：

• 计划启动日期仍然有效。
• 任何修改的最佳联系方式。
• 设备已安装在最终运行位置。
• 电源和供水已连接到设备。
• 您是否已准备好供我们处理的材料。

我们与自己的团队（在关键任务项目中拥有丰富经验的专业人员）以及合作承包商一起工作。这些承包商与我们合作多年，并获得了康涅尔设备的认证。

或者，如果您希望自行安装并仅增加一名康涅尔现场主管，我们也可以提供支持。这确保设备仍以最高标准安装，并且现场有具备塑料辅助设备专业知识的人员。

无论哪种方式最适合您的项目，您都将获得对设备了如指掌的康涅尔专业知识。

根据项目需求，团队可以完成安装的各个方面，包括吊装、管道、机械安装和控制布线等。他们将确保系统正常运行并满足您的性能预期。

Conair随后将培训您的团队，教会他们如何正确且高效地操作设备。此次启动培训将使您的现场团队在保持安全、正常运行时间和盈利能力方面处于最佳状态。

您可以期待：由对设备了如指掌的技术人员进行安装。

持续的客户支持

所有Conair设备均享有正常运行时间保证，这意味着所有设备将按照预期或更好的性能运行，并且几乎不会成为计划外停机的原因。如果设备未能按预期运行，Conair将承担责任，修复或更换所需设备，并与客户合作以确保满足正常运行时间目标。

如果您的系统某部分未按预期运行，您可以利用以下资源：

备件支持

如果生产线停机且手头没有可用零件，您需要能够立即发货的组件。我们从50,000种产品线和150万件备件的库存中提取资源。81.3%的备件订单可在48小时内从康涅尔发货——帮助您尽快恢复全面运营。

24/7技术支持

首先，当您对设备有疑问时，我们提供丰富的在线手册、规格书和技术文档。

但有时您需要的是专家为您解决问题——这就是我们的24/7技术支持的用武之地。

94.6%的服务电话在17秒内被接听（这是我们的响应速度）。

92.9%的服务事件通过电话支持解决——我们的服务代表以理解问题并提供解决方案为荣。

如果需要现场协助，我们的团队将根据地点和紧急程度尽快前往现场。

预防性维护计划

我们的业务是延长您设备的生产寿命——这反过来可以帮助您优化技术劳动力、减少维护成本并最大化生产力。

定制的预防性维护计划将满足您的需求和预算，包括审计、建议、备件和供应、升级和人员培训，让您充分利用您的系统。

持续培训

定期的员工培训可以显著提高性能、安全性、盈利能力和正常运行时间。我们为销售的每种设备提供定制培训解决方案，根据您的操作和维护需求量身定制，并为您的操作人员奠定长期成功的基础。